Результаты независимой оценки качества оказания услуг БУК «Грязовецкий музей»
Протокол заседания Общественного Совета 23 марта 2016 г.
Результаты независимой системы оценки качества работы учреждений сферы культуры Вологодской области в 2013 году
Предложения представителей общественных организаций по улучшению качества услуг учреждений культуры
- расширение информированности населения об услугах, оказываемых учреждениями, в том числе с использованием сети Интернет;
- проведение регулярных мониторингов удовлетворенности посетителей качеством услуг, обеспечение обратной связи (книги отзывов, социальные сети и др.);
- обеспение своевременного и качественного повышения квалификации специалистов учреждений через участие в семинарах (вебинарах), курсах повышения квалификации, конкурсах профессионального мастерства;
- расширение перечня услуг, в том числе мероприятий для лиц с ограниченными возможностями здоровья (онлайн-трансляции, виртуальные концертные залы, экскурсии, доставка книг на дом, проведение интерактивных интернет конкурсов и др.);
- реализация мер по недопущению периодов длительного отключения сети Интернет в библиотеках в целях обеспечения непрерывного доступа пользователей к информационным ресурсам;
- укрепление материально-технической базы учреждений с целью создания комфортных условий для посетителей.